¿Quién decide qué problema abordar?
La comunidad. Cualquiera reporta un problema. Cuando el equipo de fajao revisa un reporte y lo considera aprovechable, aparece en la sección «Problemas de la provincia», y cualquier persona registrada en esa provincia puede apoyarlo («me afecta»). El número de apoyos marca la prioridad.
¿Quién decide cómo intentar resolverlo?
La comunidad propone soluciones ligadas al reporte. Entre ellas se elige la más viable con criterio técnico y evidencia —el equipo de fajao y personas que conocen el tema, a menudo un Facilitador—, no por votación: convertir la ingeniería en un concurso de popularidad iría contra el propio método. La propuesta elegida y el criterio de la decisión quedan registrados; las demás se descartan con una nota escrita.
¿Quién coordina el trabajo?
Un Coordinador de Proyecto, uno por proyecto, elegido por los participantes de ese proyecto. No lo nombra ni lo veta el equipo de fajao.
¿Qué hace fajao?
Facilita el proceso, mantiene la plataforma, aporta el método, conecta personas y recursos, y garantiza que todo el proceso quede documentado.
Cómo funciona en detalle
Los roles
La Plataforma es fajao en su conjunto y sostiene varios proyectos a la vez (cada iniciativa concreta, por ejemplo «Agua para San Cristóbal»). Una persona puede tener varios roles; unos son globales y otros por proyecto.
- Participante. La comunidad y quienes la acompañan. Reporta problemas, aporta información y evidencias, propone soluciones, apoya los problemas que le afectan y participa en la verificación. Es el rol de partida al registrarse, sin aprobación previa.
- Colaborador. Cualquier persona o entidad que aporta algo a un proyecto: conocimiento, trabajo, contactos, materiales, servicios, logística o dinero. El rol se otorga automáticamente cuando una aportación suya queda verificada (el equipo también puede asignarlo a mano). No da ningún poder de decisión: es reconocimiento.
- Donante. Un Colaborador que ha aportado dinero propio a un proyecto, sin ánimo de lucro. Se otorga automáticamente, además del rol Colaborador, cuando la aportación económica queda verificada.
- Facilitador. Aporta capacidad de gestión: compras, envíos, proveedores, trámites. En el flujo de recursos confirma que una aportación se ha recibido. Junto con el equipo de fajao, resuelve las propuestas: las acepta o las descarta con un criterio escrito. Puede reportar, proponer y apoyar en cualquier provincia sin registrarse antes en ella. Lo asigna el equipo de fajao.
- Coordinador de Proyecto. Uno por proyecto. Enlace entre la comunidad beneficiaria y el resto de colaboradores: coordina las acciones locales, mantiene informados a los participantes, recopila evidencias y ayuda en la verificación final. No es dueño del proyecto ni controla su dinero. Tiene una página propia de coordinación.
- Equipo de fajao (administración). Mantiene la Plataforma: crea los proyectos en el catálogo, mueve la etapa de los reportes, marca qué reportes son públicos al revisar su clasificación, resuelve propuestas junto a los Facilitadores y asigna los roles que todavía no son electivos. Cada persona del equipo entra con su propia cuenta y queda registrado quién hizo cada cambio.
Elección del Coordinador de Proyecto
- Quién la abre: cualquier participante del proyecto.
- Candidatos: participantes del proyecto que no sean Donante ni Facilitador en él (quien coordina no controla el dinero).
- Quién vota: los participantes del proyecto, un voto cada uno. El censo y la lista de candidatos se fijan al abrir.
- Plazo: de 7 a 21 días. No se puede cerrar antes de que venza.
- Cierre: lo hace cualquier participante, una vez pasado el plazo (o un cierre automático).
- Resultado: si se alcanza el quórum (el mayor de un umbral fijo o una fracción del censo, que configura el equipo de fajao), la candidatura más votada asume el puesto. Si no, la elección queda desierta y no hay cambio. El equipo de fajao no interviene.
Separación de responsabilidades
Una misma persona no puede ser Coordinador de Proyecto y, a la vez, Donante o Facilitador de ese mismo proyecto; sí puede ser Colaborador (haber aportado un contacto, un servicio o un material). El flujo es: el coordinador informa de las necesidades, un facilitador gestiona las compras, los donantes aportan y la comunidad verifica la ejecución.
Cómo se sustituye a un coordinador
Al Coordinador de Proyecto se le sustituye abriendo una elección nueva entre los participantes; al cerrarse con quórum, la candidatura ganadora reemplaza al titular. La función importa más que la persona: se sustituye si deja de comunicarse, no aporta información verificable, hay conflicto de intereses o la comunidad pierde la confianza.
Cómo arranca una provincia nueva
Al principio, mientras una provincia no tiene proyectos, el equipo de fajao revisa sus primeros reportes, recoge las propuestas que llegan y selecciona la primera solución. De ahí sale el primer proyecto y, entre sus participantes, el primer Coordinador de Proyecto; a partir de ahí la cadena se sostiene sola.
Gestión de los recursos económicos de los proyectos
Los recursos económicos de un proyecto serán gestionados por las personas o entidades que el propio proyecto designe para tal finalidad, de acuerdo con las condiciones establecidas entre las partes correspondientes.
Separación entre coordinación y gestión de fondos
Ninguna persona que ejerza funciones de coordinación de un proyecto podrá recibir, custodiar o administrar directamente los fondos aportados por los Donantes de dicho proyecto.
El Coordinador podrá participar en la definición de las necesidades del proyecto y en su coordinación, pero no tendrá bajo su custodia ni administración directa los fondos destinados a su ejecución.
Facilitador financiero
El Facilitador financiero no es el rol Facilitador descrito más arriba (gestión de compras, envíos y trámites): es una entidad jurídica o persona legalmente habilitada, ajena a la coordinación del proyecto, que se encarga de custodiar y administrar su dinero.
Cuando un proyecto necesite gestionar recursos económicos, deberá procurar la participación de una entidad jurídica o persona legalmente habilitada que pueda actuar como Facilitador financiero.
El Facilitador financiero es la entidad o persona que, de acuerdo con las condiciones establecidas con el proyecto, puede recibir, custodiar, administrar y utilizar los recursos económicos destinados a la ejecución del proyecto.
Las donaciones destinadas a un proyecto serán dirigidas al Facilitador financiero reconocido por dicho proyecto, y no al Coordinador ni a fajao.
Las condiciones de la relación económica entre el proyecto, sus Donantes y el Facilitador financiero serán establecidas directamente entre las partes correspondientes.
Papel de fajao
fajao proporciona la infraestructura y las herramientas necesarias para que los participantes puedan organizar proyectos comunitarios y ponerlos en contacto con Colaboradores y Donantes.
fajao no recibe, custodia, administra ni distribuye los fondos destinados a los proyectos, salvo que expresamente se establezca lo contrario.
fajao no interviene en las relaciones económicas establecidas entre los proyectos, sus Donantes y sus Facilitadores, ni garantiza el cumplimiento de las obligaciones asumidas por terceros.
La participación de fajao como plataforma no convierte a fajao en parte de los acuerdos económicos celebrados entre un proyecto y sus Donantes o Facilitadores.
Reglas de financiación de un proyecto y modelo de acuerdo →
El marco contractual general entre fajao y quien usa la plataforma —incluida la ley aplicable y la resolución de conflictos— está en los Términos de uso.